Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, siempre y cuando no se trate de un artículo personalizado, través de Correos con envío certificado y entrega personal en el domicilio.

El plazo máximo es de 10 días laborables desde que te enviemos la confirmación de que el pedido está listo. Los artículos personalizados pueden demorarse más en la entrega. El plazo de entrega habitual de LA TIENDA suele oscilar entre los 2 y los 4 días, desde la finalización del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA TIENDA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transporte pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA TIENDA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en las Condiciones Generales. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente (ausencia del domicilio).

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Si deseas que enviemos tu pedido envuelto para regalo ponte en contacto con nosotros en pedidos@fulanitoymenganita.es